TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Qppas, y-tunnus: 2849655-4 , osoite: Laitamäentie 45 C, 21570 Sauvo myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 26.10. 2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältää ALV 24% tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimituskulut tarkistetaan ennen laskutusta, jos tuotteet eivät esim. mahdu kirjeeseen, laskutetaan asiakasta paketin kulujen mukaan.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. (Sähköpostilasku)
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Maksun saatuamme valmiit tuotteet lähetetään 4 arkipäivän sisällä.
Mittatilaustuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa maksun vastaanottamisesta, valmiit tuotteet lähetetään aina mahdollisimman pian maksun jälkeen. Viivästyksistä ilmoitetaan aina erikseen jo tilausta tehdessä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Huom! Ei koske mittatilaustuotteita!
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme. Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen tai tuotteet, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Mikäli tuote tulee korjattavaksi / korvattavaksi, liitä mukaan paperilla tarkistetut mitat ja/ tai selkeä kuvaus ongelmasta.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Ohjeet tuotteiden palauttamiseen, vaihtamiseen tai kaupan perumiseen saat sähköpostitse.
Mittatilaustuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta, vaan tuotteet pyritään korjaamaan tai korvaamaan tarvittaessa. Joissain tapauksissa kaupan purku kuitenkin tulee kyseeseen, otathan aina yhteyttä sähköpostitse ja selvitellään asia!
Lisätietoja
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:
marika@Qppas.fi
Vastuunrajoitus
Tarkista aina koiravarusteiden kunto ennen käyttöä, jos osat näyttävät yhtään hapertuneilta tai ovat mielestäsi kestävyydeltään ollenkaan epäilyttäviä, lopeta niiden käyttö välittömästi! Huomaa myös että heijastintuotteet kuluvat käytössä ja erityisesti pesussa, niiden toimivuus kannattaa tarkistaa vuosittain ennen pimeän kauden alkua jotta varmasti näytte liikenteessä!
Qppas ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta.
Kadonneet lähetykset
Kuljetusyhtiön kadottamat lähetykset harmittaa lähettäjääkin, valitsethan aina mieluiten pikkupaketin / postiin toimitettavan paketin jotta lähetyksen kulkua on mahdollista seurata ja mahdollisesti jäljittää katoamistilanteissa. Postin kadottamia kirjeitä ei korvata.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.